Наш продукт – полный цикл мероприятий в сфере «Управление персоналом»

Обучение персонала заключается не только в проведении обучающих мероприятий. Процесс обучения  надо понимать гораздо шире, чем механизмы его проведения. Обучение - это развитие персонала, это постоянный контроль состояния каждого сотрудника, вектора его движения, этапа развития, проблемных зон  и перспектив его роста.

Способы обучения уже достаточно известны и апробированы многими компаниями. Основные из них - тренинги и семинары. Данный вид деятельности позволяет сотрудникам приобрести  такой инструмент работы с клиентом или продуктам, который позволит  осуществлять в конечном итоге грамотное и качественное  обслуживание клиентов. А  как следствие этого получать все большее вознаграждение. Например, предлагаемое нами обучение техникам продаж позволит увеличить объем продаж за счет более выгодного соотношения показателя «зашедший-купивший», а также грамотно завершать процесс продаж.

Мы проводим тренинги как для сектора В2С (розничные продажи, услуги), так и для В2В (торговые агенты, оптовые продажи).

Все наши  тренинги создаются индивидуально только для Вашей компании, Вашего персонала, с учетом продукта, который продает компания и  возражений, с которыми работает Ваша компания. После прохождения обучения каждый участник получает полный набор рабочих инструментов работы с продуктом/услугой и с клиентами, а также получает понимание важности понятия «клиентоориентированности».

Вот наиболее популярные темы наших тренингов:

  • «Техники активных продаж и клиенториентированный подход» (для менеджеров по продажам, администраторов);
  • «Телефонные переговоры»;
  • «Коммерческие переговоры»;
  • «Работа с рекламациями»;
  • «Антистрессовые механизмы в работе с клиентом, находящимся в негативном эмоциональном состоянии»;
  • «Управление торговым персоналом»;
  • «Управление проектной деятельностью»;
  • «Основы управления организацией»;
  • «Таймменеджмент»;
  • «Управление мотивацией персонала»;
  • «Управление продажами»;
  • «Внедрение систем KPI»;
  • «Управление товарными запасами»;

Также нами разработана и апробирована Программа обучения Руководящего звена в рамках  курса Президентской программы подготовки управленческих кадров  по темам:

  • Основы управления организацией;
  • Профессиональные компетенции руководителя;
  • Теории и практика развития лидерских компетенций;
  • Постановка задач;
  • Делегирование полномочий;
  • Управление персоналом;
  • Организация и управление временем;
  • Мотивирование сотрудников;
  • Манипуляции и противодействие манипулированием в организации;